認證簡介
随着我國(guó)經濟建設蓬勃發展和(hé / huò)人(rén)民生活水平的(de)不(bù)斷提高，近年來(lái)在(zài)我國(guó)的(de)一(yī / yì ／yí)些大(dà)、中、小城市相繼開發建設了(le／liǎo)大(dà)量的(de)生活小區、公用建築等。爲(wéi / wèi)适應市場經濟的(de)需要(yào / yāo)，物業服務企業應運而(ér)生，并逐步發展成爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)新興的(de)行業。
爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)促進物業服務行業的(de)持續、健康、快速發展，迫切需要(yào / yāo)以(yǐ)服務認證爲(wéi / wèi)手段提高服務質量和(hé / huò)标準化水平，規範行業健康有序發展。
依據《國(guó)民經濟分類》（GB/T 4754-2111）與《認監委2016年24号公告》中的(de)服務認證領域分類，物業服務認證屬于(yú)SC09不(bù)動産服務。
2017年12月15日住建部發布建辦房[2017]75号《住房城鄉建設部辦公廳關于(yú)做好取消物業服務企業資質核定相關工作的(de)通知》，其中明确各地(dì / de)不(bù)再受理物業服務企業資質核定申請和(hé / huò)資質變更、更換、補證申請，不(bù)得以(yǐ)任何方式要(yào / yāo)求将原核定的(de)物業服務企業資質作爲(wéi / wèi)承接物業管理業務的(de)條件。
因此，組織可申請物業服務認證，以(yǐ)此作爲(wéi / wèi)組織已滿足市場對于(yú)物業企業的(de)相關服務要(yào / yāo)求的(de)證明。組織需按照不(bù)同物業項目單獨申請認證，分别接受評價，并按評價結果獲取對應的(de)星級證書。
申報材料
1、 認證申請書
2、 營業執照副本/事業單位法人(rén)證書/上(shàng)級機關批準組織成立文件的(de)複印件（若覆蓋多場所，應附每個(gè)場所的(de)法律地(dì / de)位證明文件的(de)複印件）
3、 組織簡介（包括本單位經營範圍、規模、特色、實力，在(zài)國(guó)内外同行業中的(de)地(dì / de)位）
4、 組織機構圖（含售後服務組織機構圖）及主要(yào / yāo)負責人(rén)名單和(hé / huò)聯系方式
5、 服務流程管理文件（圍繞着從合同簽訂到(dào)最終服務承諾到(dào)服務兌現的(de)過程管理，包括：服務方針、服務目标、服務績效考核）
6、 風險控制管理（包括風險識别清單、風險管理措施/方案）
7、 已獲得的(de)其他(tā)認證證書複印件及其他(tā)榮譽證書複印件
8、 能夠證明服務質量或/和(hé / huò)水平的(de)相關證實性材料